Etsitkö vastausta kysymykseen? Tutustuthan ensin usein kysyttyihin kysymyksiin. Mikäli et löydä niistä vastausta, autamme yhteydenottolomakkeella, johon vastaamme yhden arkipäivän sisällä. Viestisi välittyy suoraan valitsemallesi keskukselle.
Meillä ei ole tällä hetkellä puhelinpalvelua.
JÄSENYYS
Voit liittyä helposti verkkosivuilla. Valitse itsellesi sopiva asiakkuus, maksa ensimmäinen kuukausi ja pääset harjoittelemaan sovelluksella vaikka heti. Jos kaipaat tukea jäsenyyden ostoon, asiakaspalvelu auttaa (asiakaspalvelun aukioloaikoina).
Kyllä voit. Osta 7 päivän tutustuminen suoraan verkkosivuilta (10 €), ja pääset rauhassa tutustumaan tiloihin ja palveluihin. Voit tulla tutustumaan salille myös kertaluontoisesti asiakaspalvelun aukioloaikoina.
EasyFitin jäseneksi voi liittyä 15 vuotta täyttänyt. Alle 18-vuotias tarvitsee huoltajan suostumuksen.
Voit irtisanoa jäsenyyden helposti asiakastilisi kautta. EasyFitillä on yhden jäsenkuukauden irtisanomisaika.
Kyllä. Jäsenyyden voi tauottaa terveydellisistä syistä lääkärin tai terveydenhuollon todistuksella. Tauotuksen aikana et maksa kuukausimaksuja.
KULKUAVAIN
Pääset kulkemaan salille sovelluksella, mutta voit halutessasi noutaa erillisen kulkuavaimen asiakaspalvelusta.
Sovelluksella tai kulkuavaimella pääset kuntosalille paikallisen salin aukioloaikoina aamuvarhaisesta iltamyöhään. Avainta käytetään myös pukukaappien lukitsemiseen.
Ilmoita katoamisesta henkilökunnalle mahdollisimman pian. Uuden avaimen saat asiakaspalvelusta. Hävitetystä avaimesta perimme maksun sopimusehtojen mukaisesti.
Kyllä, jos jäsenyys päättyy. Tauotuksen aikana avainta ei tarvitse palauttaa.
VALMENNUS / PERSONAL TRAINING
Yksilövalmennuksessa saat täysin henkilökohtaista ohjausta. Pienryhmävalmennuksessa treenataan pienessä ryhmässä yhteisen teeman ympärillä.
Kaikki jäsenet saavat maksuttoman pt-konsultaation. Muut valmennuspalvelut ovat lisämaksullisia.
Kyllä voit. Valmennuspalvelut ovat avoinna myös muille kuin EasyFitin jäsenille. Valmentajasi päästää sinut sovitusti salille.
Kyllä. Kaikilla EasyFit personal trainereilla on alan koulutus ja osaaminen turvalliseen valmennukseen.
Ulkopuoliset personal trainerit eivät voi toimia EasyFitin tiloissa ilman yhteistyösopimusta.
MAKSAMINEN
Paperilasku tulee yleensä silloin, jos e-lasku ei ole vielä aktivoitunut. Ohjeet aktivointiin löydät oston jälkeen saamastasi Tervetuloa-kirjeestä. Paperilaskusta veloitetaan 5 € laskutuslisä.
Voit maksaa kuukausimaksut esimerkiksi e-laskulla, maksukortilla, MobilePaylla tai liikuntaeduilla.
Mikäli et saanut oston jälkeen automaattista e-laskuvaltuutusta verkkopankkiisi, toimi näin: tilaa e-lasku verkkopankistasi valitsemalla oma EasyFit-keskuksesi laskuttajaksi.
Kyllä. EasyFitillä käyvät Smartum, ePassi ja Edenred.
MUUT
Kuntosalit siivotaan useita kertoja viikossa.
Kyllä. Kaikissa keskuksissa on pukuhuoneet ja lukittavat säilytyskaapit.
Kaikissa keskuksissa on suihkut. Osassa on myös perinteinen sauna tai infrapunasauna.
EasyFit-keskukset ovat avoinna jopa 24/7 toimipisteestä riippuen.
Kyllä. Henkilökunta on paikalla salin ilmoittamina asiakaspalveluaikoina.
Kyllä, osassa keskuksilla. Tarjolla on sekä live-ohjattuja että virtuaalisia ryhmäliikuntatunteja. Ryhmäliikunta-otsikon alta löydät ajantasaisen ryhmäliikuntakalenterin.
Kyllä. Varaukset tehdään EasyFit-sovelluksessa tai verkkosivuilla ryhmäliikuntakalenterin kautta.
"*" indicates required fields
Kauppakeskus Kaari (3. krs)
Kantelettarentie 1, 00420 Helsinki
helsinki.kaari@easyfit.fi
Sörnäisten Rantatie 33 D (4. krs),
00500 Helsinki
kalasatama@easyfit.fi
