Letar du efter svar på en fråga? Börja med att kolla in våra vanliga frågor. Om du inte hittar svaret där kan du kontakta oss via kontaktformuläret, så svarar vi inom en arbetsdag. Ditt meddelande skickas direkt till den avdelning du väljer.
Vi har för närvarande ingen telefonservice.
MEDLEMSKAP
Du kan enkelt registrera dig på vår webbplats. Välj det abonnemang som passar dig, betala för den första månaden och börja träna i appen direkt. Om du behöver hjälp med att köpa ett abonnemang står vår kundtjänst till din tjänst (under kundtjänstens öppettider).
Ja, det går bra. Köp ett 7-dagars provabonnemang direkt på vår webbplats (10 €) så kan du i lugn och ro bekanta dig med våra lokaler och tjänster. Du kan också komma och besöka gymmet enstaka gånger under kundtjänstens öppettider.
Man kan bli medlem i EasyFit om man har fyllt 15 år. Personer under 18 år behöver vårdnadshavarens samtycke.
Du kan enkelt säga upp ditt medlemskap via ditt kundkonto. Hos EasyFit gäller en uppsägningstid på en månad.
Ja. Du kan pausa ditt medlemskap av hälsoskäl med intyg från en läkare eller vårdgivare. Under pausen betalar du inga månadsavgifter.
PASSERKORT
Du kan komma in på gymmet med appen, men du kan också hämta en separat nyckel i kundtjänsten om du vill.
Med appen eller passerkortet får du tillgång till gymmet under det lokala gymmets öppettider, från tidigt på morgonen till sent på kvällen. Passerkortet används även för att låsa omklädningsskåpen.
Anmäl förlusten till personalen så snart som möjligt. Du kan hämta en ny nyckel i kundtjänsten. För en förstörd nyckel tar vi ut en avgift enligt avtalsvillkoren.
Ja, om medlemskapet upphör. Under uppehållet behöver nyckeln inte lämnas tillbaka.
TRÄNING / PERSONAL TRAINING
Vid individuell träning får du helt personlig vägledning. Vid träning i smågrupper tränar man i en liten grupp kring ett gemensamt tema.
Alla medlemmar får en kostnadsfri PT-konsultation. Övriga tränings tjänster är avgiftsbelagda.
Ja, det går bra. Träningsservicen är öppen även för andra än EasyFit-medlemmar. Din tränare släpper in dig på gymmet enligt överenskommelse.
Ja. Alla EasyFit-personliga tränare har branschutbildning och kompetens för att kunna träna på ett säkert sätt.
Externa personliga tränare får inte bedriva verksamhet i EasyFits lokaler utan samarbetsavtal.
BETALNING
En pappersfaktura skickas vanligtvis om e-fakturan ännu inte har aktiverats. Instruktioner för aktivering hittar du i det välkomstbrev du fick efter köpet. En faktureringsavgift på 5 € tillkommer för pappersfakturan.
Du kan betala månadsavgifterna till exempel med e-faktura, betalkort, MobilePay eller träningsförmåner.
Om du inte fick någon automatisk fullmakt för e-faktura till din internetbank efter köpet, gör så här: beställ e-faktura via din internetbank genom att välja ditt EasyFit-center som fakturautställare.
Ja. Smartum, ePassi och Edenred fungerar med EasyFit.
ÖVRIGT
Gymmen städas flera gånger i veckan.
Ja. Alla anläggningar har omklädningsrum och låsbara förvaringsskåp.
Alla anläggningar har duschar. Vissa har även en traditionell bastu eller en infraröd bastu.
EasyFit-centren har öppet dygnet runt, beroende på vilken filial det gäller.
Ja. Personalen finns på plats under de kundtjänsttider som anges i salen.
Ja, på vissa center. Det finns både live-ledda och virtuella gruppträningspass. Under rubriken ”Gruppträning” hittar du en uppdaterad gruppträningskalender.
Ja. Bokningar görs i EasyFit-appen eller på webbplatsen via kalendern för gruppträning.
"*" anger obligatoriska fält
Mekaanikonkatu 15 (3:e våningen), 00880 Helsingfors
herttoniemi@easyfit.fi
Köpcentret Kaari (3:e våningen)
Kantelettarentie 1, 00420 Helsingfors
helsinki.kaari@easyfit.fi
Sörnäisten Rantatie 33 D (4:e våningen),
00500 Helsingfors
kalasatama@easyfit.fi
Scandic Pasila
Maistraatinportti 3, 00240 Helsingfors
pasila@easyfit.fi
