Letar du efter svar på en fråga? Börja med att kolla in våra vanliga frågor. Om du inte hittar svaret där kan du kontakta oss via kontaktformuläret, vi svarar inom två arbetsdagar. Ditt meddelande vidarebefordras direkt till det gym du valt.
Vi har för närvarande ingen telefonservice.
MEDLEMSKAP
Du blir lätt medlem via webbsidan. Välj det medlemskap som passar dig bäst, betala första månaden och börja träna direkt med appen – redan idag om du vill. Behöver du hjälp med att köpa medlemskap hjälper kundservicen dig gärna under öppettiderna.
Absolut. Köp en 7 dagars prova-på-period direkt på webbsidan (10 €) och bekanta dig i lugn och ro med gymmet och våra tjänster. Du kan också besöka gymmet en gång under kundservicens öppettider.
Man kan bli medlem i EasyFit om man har fyllt 15 år. Personer under 18 år behöver vårdnadshavarens godkännande.
Du kan lätt säga upp ditt medlemskap via lätt . Hos EasyFit gäller en uppsägningstid på en månad.
Du kan ångra köpet av medlemskapet med hjälp av formuläret inom 14 dagar från det att avtalet ingicks. Efter att du har köpt medlemskapet har du rätt att omedelbart utnyttja tjänsten, och du kan komma att debiteras en rimlig ersättning, högst hälften av avtalets pris, även om du inte har använt gymtjänsten före återkallelsen.
Ja. Medlemskapet kan pausas av hälsoskäl mot läkarintyg eller intyg från hälso- och sjukvården. Under pausen betalar du inga månadsavgifter.
PASSERTAG
Du kommer in på gymmet med appen, men om du vill kan du också hämta en separat passertagg i kundservicen.
Med appen eller passertaggen kommer du in på gymmet under det lokala gymmets öppettider – från tidig morgon till sen kväll. Passertaggen används också för att låsa omklädningsskåpen.
Meddela personalen om förlusten så snart som möjligt. En ny passertagg får du via kundservicen. För en borttappad passertagg debiteras en avgift enligt avtalsvillkoren.
Ja, om medlemskapet upphör. Under uppehållet behöver nyckeln inte lämnas tillbaka.
TRÄNING / PERSONLIG TRÄNING
Vid individuell träning får du helt personlig vägledning. Vid träning i smågrupper tränar man i en liten grupp kring ett gemensamt tema.
Alla medlemmar får en kostnadsfri PT-konsultation. Övriga tränings tjänster är avgiftsbelagda.
Ja, det går bra. Träningsservicen är öppen även för andra än EasyFit-medlemmar. Din tränare släpper in dig på gymmet enligt överenskommelse.
Ja. Alla EasyFit-personliga tränare har branschutbildning och kompetens för att kunna träna på ett säkert sätt.
Externa personliga tränare får inte bedriva verksamhet i EasyFits lokaler utan samarbetsavtal.
BETALNING
En pappersfaktura skickas vanligtvis om e-fakturan ännu inte har aktiverats. Instruktioner för aktivering hittar du i det välkomstbrev du fick efter köpet. En faktureringsavgift på 5 € tillkommer för pappersfakturan.
Du kan betala månadsavgifterna till exempel med e-faktura, betalkort, MobilePay eller motionsförmåner.
Om du inte fick en automatisk e-fakturafullmakt till din nätbank efter köpet, gör så här: beställ e-faktura i din nätbank genom att välja ditt EasyFit-gym som fakturerare.
Ja. Smartum, ePassi och Edenred fungerar på EasyFit.
ÖVRIGT
Gymmen städas flera gånger i veckan.
Ja. Alla gym har omklädningsrum och låsbara förvaringsskåp.
Alla anläggningar har duschar. Vissa har även en traditionell bastu eller en infraröd bastu.
EasyFit-gymmen är öppna upp till 24/7 beroende på gym.
Ja. Personalen finns på plats under de kundtjänsttider som anges i salen.
Ja, på vissa center. Det finns både live-ledda och virtuella gruppträningspass. Under rubriken ”Gruppträning” hittar du en uppdaterad gruppträningskalender.
Ja. Bokningar görs i EasyFit-appen eller på webbplatsen via kalendern för gruppträning.
"*" anger obligatoriska fält
Mekaanikonkatu 15 (3:e våningen), 00880 Helsingfors
herttoniemi@easyfit.fi
Köpcentret Kaari (3:e våningen)
Kantelettarentie 1, 00420 Helsingfors
helsinki.kaari@easyfit.fi
Sörnäisten Rantatie 33 D (4:e våningen),
00500 Helsingfors
kalasatama@easyfit.fi
Scandic Pasila
Maistraatinportti 3, 00240 Helsingfors
pasila@easyfit.fi
